Handbuch MOSER 'allround' - Wie erstelle ich eine Mahnung?

MOSER Gesamtdokumentation - 28.6.3. Wie erstelle ich eine Mahnung?

28.6.3. Wie erstelle ich eine Mahnung?

Versionsgeschichte
Version 4.42.000	8.9.2020	MZ
erweitert (TFS-29886)
	28.6.2019	MZ
Umbau von QANDA => SECT<N>
	29.1.2018	MZ
Neu

Um eine Mahnung zu einem vorhandenen Offenen Posten zu erstellen, öffnen Sie den Bereich Offene Posten > Forderungen und wählen Sie hier einen OP zur Bearbeitung mit dem Stiftsymbol aus:

Wählen Sie unter Mahnstatus den Punkt Kontoauszug aus.
Entscheiden Sie im Feld Mahnverfahren, auf welche Weise Sie mahnen möchten:
- Mahnsperre
- Kontoauszug
- Einzelmahnung
- Sammelmahnung
Abhängig von der Auswahl können weitere Felder eingestellt werden (Mahnstufe, Nächste Mahnung am).
Rufen Sie oben rechts das Symbol auf.
Im folgenden Dialog wählen Sie noch den Berichtstyp sowie ggf. weitere Felder über den Filter Mehr Felder.
Mit der Funktion Herunterladen kann zunächst eine Druckvorschau des Mahnschreibens erstellt werden.
Nach der Kontrolle kann die Mahnung im PDF-Format über den Schalter Bericht versenden direkt an die darunter eingeblendete E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden. Dazu können die Empfängeradresse, der Betreff sowie der E-Mail Text noch individuell angepasst werden.
Alternativ kann das Schreiben über die Funktion Herunterladen im PDF-Format erzeugt und lokal gespeichert werden. Das Dokument kann nun gedruckt und per Post versendet werden.

Informationen zu den Grundeinstellungen des Mahnwesens finden Sie im Themenbereich Abschnitt 13.2, „Einstellungen (Mahnwesen)“.