Das Modul Service & Wartung dient zur Überwachung von periodisch wiederkehrenden Wartungsarbeiten sowie der Rechnungsschreibung für Anlagen, wie z.B. Heizungs-, Solar-, Klima-, Produktions-, Haussteuerungs-, Brandmelde- oder sonstige Überwachungsanlagen. Es bietet die Möglichkeit, Wartungsdienste und Rechnungsschreibung unabhängig voneinander zu planen und durchzuführen. Sie können auch z.B. periodische Wartungsrechnungen schreiben, ohne dass zuvor oder anschließend Wartungsdienste durchgeführt wurden.

Sie können außerdem Termine Ihrer Service- und Wartungsarbeiten für Anlagen planen und verfolgen und Wartungsrechnungen schreiben.

Das Modul muss gesondert lizenziert werden und ermöglicht z.B. die Erfassung von Anlagen mit ausführlicher Beschreibung und allen Komponenten sowie auch die Erfassung von Messergebnissen und allen Arbeiten gleich, ob Wartungsdienst oder Reparatur. So erhalten Sie eine Übersicht über den Zustand der Anlagen Ihrer Kunden. Dabei ist es unerheblich, ob ein Wartungsvertrag besteht oder nicht. In einem Wartungsplan wird Ihnen angezeigt, welche Anlagen demnächst zur Wartung anstehen. Über ein Wartungsanschreiben kündigen Sie Ihrem Kunden den geplanten Wartungstermin mit und planen bei Bedarf einen alternativen Terminvorschlag ein.

Weiterer Bestandteil des Moduls ist die automatische Abrechnung der Wartungsverträge und die Erstellung von Wartungsrechnungen. Dabei können die Rechnungsintervalle unabhängig von den Wartungsintervallen sein und Sie können mehrere Anlagen eines Kunden gemeinsam abrechnen.

Einen kurzen Überblick über die wichtigsten Abläufe erhalten Sie mit dem folgenden Ablaufdiagramm: